Огромное спасибо за букет, который заказывал на годовщину свадьбы! Цветы свежайшие, оформление шикарное, доставка вовремя. Супруга была тронута до слёз, спасибо за возможность сделать этот день ещё более особенным.
Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно слышать, что букет помог сделать такой важный день ещё более запоминающимся. Мы всегда стараемся радовать наших клиентов и их близких!
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Заказывала цветы для коллеги на юбилей. Букет получился просто потрясающим, всё идеально подобрано! Коллега была в восторге, а я очень довольна сервисом. Спасибо за такую красоту!
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что букет порадовал и стал ярким акцентом на таком важном событии. Мы всегда стремимся радовать наших клиентов безупречным качеством.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Хочу сказать большое спасибо, Наталье за оформление букета. Заказ делали из другого города. Очень внимательное отношение, были на связи и учли все наши пожелания. Доставили все по времени и предоставили фотоотчет.
Благодарим вас за теплые слова! Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и внимание. Мы рады, что смогли учесть все ваши пожелания и выполнить заказ так, как вы ожидали.
Всегда рады помочь вам вновь, даже на расстоянии!
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов.
Обращалась в трибукета уже неоднократно. Можно удобно и быстро оформить заказ, когда нету времени заходить в салон. Компетентный персонал и всегда свежие цветы!
Добрый день, Анастасия. Благодарим за доверие и уделённое время на отзыв. Приятно, что обращаетесь к нам уже не в первый раз! Мы стараемся улучшать сервис, в том числе качество обслуживания 🙂
С большим удовольствием соберём для Вас новый букет!
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
В первый раз заказывала Мужской букет для сына, который живет в Анапе. Все было замечательно! Большой выбор букетов! Заказ приняли и перезвонили моментально! Выслали фото букета! Доставили букет вовремя! И сделали очень классное фото!
Сыну подарок понравилось: продукты качественные и свежие!
Спасибо большое!
Теперь знаю куда буду обращаться, если захочу поздравить и приятно удивить друзей и родных в Анапе!
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за уделённое время на отзыв и высокую оценку! Мы ценим Ваше доверие и рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и поздравить Вашего сына. Стараемся развивать сервис и становится лучше. Будем ждать Вас вновь 😉
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
В очередной раз хочу поблагодарить компанию «Три букета» за ее работу. Хочу отметить удобный для заказа сайт,актуальные,адекватные цены,реальные фото букетов на сайте. Также, как всегда оперативность,вежливость менеджеров и курьеров. Ну а работа флористов 👍👍👍 Спасибо большое.
Букет был не только красивый,но и вкусный!)
Добрый день, Анна. Искренне благодарим Вас за вновь оставленный отзыв! Спасибо за Ваше доверие и повторный заказ, мы это очень ценим 🙂
Рады, что снова получилось оправдать Ваши ожидания! Мы всегда относимся к каждому клиенту с заботой и уважением. И с удовольствием поможем Вам в очередной раз.
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за обратную связь, нам важен каждый отзыв 🙂
Рады, что настольная композиция оправдала Ваши ожидания! Мы постоянно стараемся улучшать сервис и качество сборки. Спасибо за Ваше доверие, мы с удовольствием выполним Ваш новый заказ 😉
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Отличная компания.Заказывала букет для племянницы,находясь в другом городе.Очень оперативно связались менеджеры,обсудили и скорректировали заказ,перед отправкой прислали фото букета,отчитались о доставке.Спасибо большое.Букетик приятный,видна работа профессионалов.Цена вполне приемлемая,качество отличное,что тоже порадовало.Скоро день рождения ещё у одной племянницы,буду заказывать здесь же!
Добрый день, Анна. Спасибо, что нашли время поделиться отзывом, мы ценим это!
Здорово, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Флористы всегда стараются собираться только лучшие композиции. Будем и дальше развивать сервис. И мы с радостью выполним Ваш новый заказ 🙂
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв!
Подскажите, пожалуйста № заказа, чтобы мы смогли быстрее разобраться в этой ситуации и решить её.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами чуть позже.
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Срочно возникла необходимость заказать цветы после 20.00. На телефонный звонок ответили сразу. Очень любезно. Ответили на все вопросы. Согласовали нюансы. В течении 15 минут выслали фото букета. Через 5 минут со мной связался курьер. Меньше, чем через час букет был доставлен. Цветы свежие. Огромное спасибо за клиентоориентированность и профессионализм!!! Качественно и быстро! Магазин нашла случайно в интернете, но теперь он у меня в закладках. Рекомендую!
Добрый день, Регина. Благодарим Вас за отзыв!
Мы счастливы, что Вам всё понравилось.
Пытаемся постоянно улучшать качество товаров и оперативность.
С удовольствием выполним Ваш новый заказ 😉
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Очень спешила на др подруги, решила заехать взять цветов, цветы красивейшие розовые розочки и вышли с шарами не дорого совсем
1000 р за 3 шарика и 3 шикарные розочки в обертке, то, что хотела и выгодно, спасибо!
Добрый день, Евгения. Благодарим Вас за отзыв.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Всегда стараемся закупать самые свежие и качественные цветы 🙂
Будем ждать Вашего повторного визита 😉
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Не первый год пользуюсь услугами интернет-магазина «Три Букета». Могу сказать одно — замечательные идеи, прекрасное обслуживание, ответственные и сердечные сотрудники.
Очень благодарен им за возможность поздравить родных и близких, находящихся далеко от меня, и при этом доставить им не только радость, но и эстетическое (а порой и вкусовое) удовольствие!!!
Спасибо огромное за плодотворное сотрудничество
Добрый день, Алик Ахметов. Благодарим Вас за отзыв!
Мы ценим Ваше доверие к нам и рады, что есть возможность поздравить и сделать приятно Вашим близким.
С радостью выполним Ваш новый заказ!
—
С уважением,
контроль качества
Виталий Морозов
Заказывала подарок подруге на День Рождения 🙂 Того букета, который я выбрала не оказалось, но девушка-оператор предложила альтернативный вариант и флористы собрали букет еще краше, чем я заказывала! А потом еще и дополнили заказ тортом и воздушными шариками, хотя это было мое пожелание уже день в день, как дополнение! Вышло бюджетно и красиво! Подруга в восторге! И мне как заказчику приятно: сотрудники внимательные, чуткие и отзывчивые! Спасибо!
Добрый день, Ирина. Огромное спасибо за такой развернутый отзыв! В дальнейшем будем проверять наличие всего ассортимента, извините, что не оказалось нужного букета.
Наша команда рада, что Вам и подруге понравилась композиция. Мы стараемся, чтобы всё было на высшем уровне)
Будем ждать от вас новых заказов 🙂
Ирина, понимаю Ваше расстройство. Жаль, что не получилось разобраться в ситуации ранее .
Продукты в Вашей композиции, действительно, использовались от постоянных поставщиков. Ранее не поступало претензий на их продукцию. Конечно, этот факт не исключает вероятность, что краб все же был испорчен.
Поэтому, было принято решение вернуть Вам 50% от стоимости заказа.
Очень жаль, что наше сотрудничество вышло таким образом. Надеюсь, в будущем, Вы дадите нам возможность исправиться.
Еще раз прошу прощения за случившееся недоразумение!
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за подробную обратную связь!
В ближайшее время мы подробно изучим случившийся инцидент и примем все необходимые меры.
Приношу извинения за неудобства!
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Александра, здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. В ближайшее время будет проведена проверка в связи с Вашим отзывом. Если мы допустили ошибку, то обязательно её исправим!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. В ближайшее время мы проведём проверку по Вашему заказу и обязательно исправим нашу ошибку, если она была допущена.
Приношу извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Бренд менеджер
Марков Максим
Добрый день, Елена. Спасибо за информацию!
Сегодня в течении дня накладная будет отправлена. С Вами свяжется наш специалист и сообщит номер для отслеживания.
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что сообщили о проблеме!
Пожалуйста, напишите номер заказа, по которому Вы должны были получить накладную. В ближайшее время мы разберёмся в ситуации и обязательно её отправим!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте, Мария. Спасибо, что сообщили об инциденте.
В ближайшее время по Вашему заказу будет проведена внутренняя проверка. Мы обязательно выясним, что произошло в процессе доставки и компенсируем нашу ошибку!
Приношу извинения за неудобства!
Доброе утро. Заказывали букет на день рождения шефу из орехов. Хочу выразить слова благодарности девочкам. Это не просто букет, это феерия красоты и вкуса! Спасибо огромное за такую прелесть!
Здравствуйте, Лариса! Спасибо за отзыв.
В связи с Вашим обращением в ближайшее время будет проведена внутренняя проверка. Если с нашей стороны произошел сбой — мы обязательно его исправим!
Приношу извинения за неудобства.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа! Мы в ближайшее время проведём проверку по данному инциденту и во всём разберёмся! Обещаю, если с нашей стороны произошел сбой — мы обязательно это исправим!
Алина, объясню что случилось: Ваш заказ по ошибке был назначен на другую дату. После обнаружения инцидента с Вами было согласовано новое время доставки.
Понимая, что мы сильно подвели Вас, мы так же добавили небольшой презент к заказу, чтобы хоть немного компенсировать это недоразумение. За 15 минут до приезда курьера Вы сказали, что заказ уже не актуален и отказались от него.
Нам очень жаль, что произошла такая ошибка с нашей стороны. Мы уже сделали выводы из этой ситуации и не допустим её повторения!
Еще раз приносим извинения за этот инцидент!
Мы обязательно предоставим Вам хорошую скидку на следующий заказ, если Вы дадите нам шанс исправиться!
Александр, здравствуйте.
Действительно, курьер не смог приехать вовремя. К сожалению, мы не всегда в силах контролировать своевременную доставку в праздничные дни, но это не снимает с нас вины за случившееся.
Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваших ожиданий! В качестве извинений мы предоставим Вам скидку на следующий заказ. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправиться.
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас.
Мы всегда проверяем каждый цветок на свежесть перед доставкой. В Вашем букете были использованы свежие цветы из вчерашней поставки. Выше прикладываю фото букета перед отправкой. Не понимаем, что произошло…
Приносим извинения за доставленные неудобства! И надеемся, Вы дадите нам шанс доказать, что мы умеем качественно выполнять свою работу. Разумеется, мы предоставим Вам скидку на следующий заказ. Надеемся, это поможет компенсировать случившееся недоразумение.
Заказал букет из 101 розы с доставкой на вечер 24 ноября. Так сложились обстоятельства, что время доставки букета я захотел перенести пораньше. На мое удивление курьер согласился и привез ровно к назначенному времени. Розы простояли полторы недели. Очень понравились. Номер заказа 7635С. Ребята молодцы!
Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв.
Действительно, с нашей стороны произошел сбой. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Для нас очень важна репутация и качество нашего сервиса. К сожалению, ошибки иногда случаются, и мы их признаем.
По Вашему инциденту сразу было принято решение вернуть денежные средства и отправить еще один букет, в качестве компенсации. Надеемся, это помогло хоть немного исправиться перед Вами!
Спасибо за великолепный букет орхидей!
Наша выпускница была счастлива получить свои любимые цветы в день вручения диплома!
С удовольствием порекомендую
ТриБукета знакомым и друзьям! Клиентоориентированные, ответственные, оперативные, и очень позитивные!
Процветания и роста вашей компании!
Три букета — большие молодцы!! Все четко, красиво, вкусно — профессионально!! Заказала отцу на ДР букет из раков (1,5 кг), на определенное время. После заказа мне позвонили, подтвердили заказ, один раз все уточнили и без миллионов уточнений и звонков-перезвонов (что часто бывает с интернет магазинами, а особенно доставщиками, очень утомляет и в праздничный день было бы неуместно) в ЧЕТКО ОГОВОРЕННОЕ время привезли. Всем посоветую и в следующий праздничный раз — только сюда!!
Кстати, букет как на картинке и раки сварены отменно, не слишком солоно — одаренный был очень доволен!!
Заказывала букет из фруктов. Переживала, чтобы успели довести по Анапе в час пик букет, решила поставить время на 20:00. Но ребята справились гораздо быстрее, в 19:10 букет уже вручили! Все свежее, аккуратно упаковано, получатель доволен, а это главное! Буду советовать и в дальнейшем обращаться только к вам!
Привет! спасибо большое за красивый букет и оперативность по доставке!заказал букет вечером для мамы а доставили 8 марта утром в 8.00! спасибо Вам большое!буду покупать только у Вас! клубника в букете была свежая вкусная
Хочу сказать огромное спасибо за прекрасный букет из раков к 23 февраля! Было очень красиво и вкусно, мужу очень понравилось. Доставка вовремя, все посто супер!
Заказала букет из раков на 23 февраля своему мужчине ,следует отметить ,что угодить ему крайне сложно ,хочу выразить вам благодарность ,букет соответвовал картинке ,раки свежие ,доставили вовремя !!!!ему очень понравилось ,от букета через 20 мин не осталось и следа😂
Решила заказать в подарок мужчине корзину из раков. В таком восторге я еще никогда не была, как и мой мужчина! Прекрасное обслуживание и высококлассный подход к клиентам — залог успеха данной компании!!! Все сделали в сроки, всегда были на связи, прекрасное наполнение корзины!
Спасибо большое за идеальный подарок и лучшие обслуживание!!!
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию за организацию своей работы. Заказывали букет на свадьбу сыну. Ровно в 9.00 курьер уже был у нас. Заказывали букет невесты и дублер (меньше размером и количество цветов). С первого взгляда — не отличишь. Цветы свежие. Лепестки роз — выше всяческих похвал (яркие, крупные, свежие). Спасибо Вам огромное за доставленное удовольствие.
Заказали коллеге букет в шляпной коробке, букет «Розы и хризантемы в коробке» потрясающий, даже лучше чем на картинке, будем заказывать еще и еще, и рекомендовать коллегам нашей большой компании (а если есть система скидочек, то еще и в группе компании ;)). Единственный минус — курьерская доставка, не просто так оставляли комментарии о том как добраться до офиса, но курьер видимо этим пренебрег и пришел на другой КПП, который в приличной отдаленности от места назначения, в итоге пришлось искать курьера самим и встречать «на нейтральной территории»), просьба в дальнейшем внимательнее относиться к комментариям клиентов…Но !!! Цветы настолько хороши, что мелкое недоразумение быстро забылось.
Впервые заказала букет из раков, хотелось удивить мужа на день рождения и что вы думаете, ура!!! Получилось букет супер как на картинке с надписью с днем рождения.Все свежее раки просто бомба!!! Доставка минута в минуту. Очень свежее все и зелень тоже. Муж в восторге!!! А я рада вдвойне! Спасибо вам что вы есть, буду рекомендовать всем знакомым.
Заказала букет крестной на юбилей. Доставку осуществили вовремя, как оговаривалось по телефону, в ресторан. Крестной очень понравился сюрприз, спасибо)
Смотрела на разных сайтах, у Вас очень понравился мясной букет, решила его заказать своему другу в качестве сюрприза, очень быстрая реакция, доставка точно в то время, когда просила и качество соответствует описанию и картинке) большое Вам спасибо) Друг был в восторге от «мясного рая»
Хотела бы поблагодарить интернет-магазин Три букета! Сегодня сделала с утра заказ (как обычно все в последний день) и все цветочки оказались для моего букета в наличии! Очень оперативно работает магазин! И все коментарии учли. Спасибо Вам большое! Еще не раз буду у Вас заказывать☺
Сегодня заказала своей подруге клубнику с розочками, она очень довольна в восторге просто, клубника пахнет на всю комнату, спасибо огромное вашему коллективу!
Сегодня заказала букет в коробке с макарун. Предварительно указав что это сюрприз и что связываться можно со мной по whatsapp, при возникших вопросах со мной благополучно связались и доставили букет точно в срок и как планировалось, сюрпризом. Мама была в восторге. Благодарю сотрудников компании и обязательно буду обращаться еще.
Заказывала, букет из раков! Не смотря на то, что заказ был сделан 23 февраля вечером, заказ оформили оперативно! Букетом очень довольны! Раки вкусные! Отдельное спасибо Дмитрию, за форс-мажорную организацию доставки и комплимент!!
Заказывала букет на 23 февраля, заказ привезли вовремя, за что большое спасибо. Но комплектация букета немного отличается от той, которая указана на сайте. А так в целом букет понравился. Спасибо.
Папа у меня самый дорогой человек. Хотелось к его юбилею подарить не обычный букет, а что-то яркое и оригинальное. Долго лазила по самым разнообразным сайтам, только у вас нашла несколько подходящих композиций. Заказала букет из белых роз и альстромерий. Была приятно удивлена профессионализмом сотрудников. Отдельное спасибо Дмитрию. Заказ приняли моментально. Доставку организовали оперативно, красиво поздравили от моего имени. Папа очень обрадовался. Спасибо вам за хорошее отношение к делу и четкое выполнение всех обязательств. Всегда буду обращаться только в ваш магазин!
Заказывала букет к 18 января 2018 года! Буквально за один день мне создали невероятную красоту! Все детали обсудили со мной лично, присылали возможные варианты для оформления букета, цветы, шляпные коробки! В итоге были учтены все мои пожелания! Доставка также была осуществлена в срок, что тоже было немаловажно! За такой грамотный и внимательный подход выражаю свою огромную благодарность! В следующий раз обращусь только к Вам!!! Спасибо!!)
Заказала маме букет из колбасы и сыра! Она любит все необычное и красивое, и вкусные продукты! Совместили два в одном! Приятный сюрприз! Спасибо Дмитрию и курьеру!
Впервые решила заказать цветы для своей мамы и выбрала компанию Три букета. Заказ полностью оправдал мои ожидания. Букет привезли такой какой я заказывала и к удивлению, вовремя! Маме понравилось!
Огромное спасибо за букет, который заказывал на годовщину свадьбы! Цветы свежайшие, оформление шикарное, доставка вовремя. Супруга была тронута до слёз, спасибо за возможность сделать этот день ещё более особенным.
Добрый день, Игорь
Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно слышать, что букет помог сделать такой важный день ещё более запоминающимся. Мы всегда стараемся радовать наших клиентов и их близких!
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Заказывала цветы для коллеги на юбилей. Букет получился просто потрясающим, всё идеально подобрано! Коллега была в восторге, а я очень довольна сервисом. Спасибо за такую красоту!
Добрый день, Анна
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что букет порадовал и стал ярким акцентом на таком важном событии. Мы всегда стремимся радовать наших клиентов безупречным качеством.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Хочу сказать большое спасибо, Наталье за оформление букета. Заказ делали из другого города. Очень внимательное отношение, были на связи и учли все наши пожелания. Доставили все по времени и предоставили фотоотчет.
Добрый день, Лариса.
Благодарим вас за теплые слова! Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал заботу и внимание. Мы рады, что смогли учесть все ваши пожелания и выполнить заказ так, как вы ожидали.
Всегда рады помочь вам вновь, даже на расстоянии!
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов.
Обращалась в трибукета уже неоднократно. Можно удобно и быстро оформить заказ, когда нету времени заходить в салон. Компетентный персонал и всегда свежие цветы!
Добрый день, Анастасия. Благодарим за доверие и уделённое время на отзыв. Приятно, что обращаетесь к нам уже не в первый раз! Мы стараемся улучшать сервис, в том числе качество обслуживания 🙂
С большим удовольствием соберём для Вас новый букет!
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
В первый раз заказывала Мужской букет для сына, который живет в Анапе. Все было замечательно! Большой выбор букетов! Заказ приняли и перезвонили моментально! Выслали фото букета! Доставили букет вовремя! И сделали очень классное фото!
Сыну подарок понравилось: продукты качественные и свежие!
Спасибо большое!
Теперь знаю куда буду обращаться, если захочу поздравить и приятно удивить друзей и родных в Анапе!
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за уделённое время на отзыв и высокую оценку! Мы ценим Ваше доверие и рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и поздравить Вашего сына. Стараемся развивать сервис и становится лучше. Будем ждать Вас вновь 😉
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
В очередной раз хочу поблагодарить компанию «Три букета» за ее работу. Хочу отметить удобный для заказа сайт,актуальные,адекватные цены,реальные фото букетов на сайте. Также, как всегда оперативность,вежливость менеджеров и курьеров. Ну а работа флористов 👍👍👍 Спасибо большое.
Букет был не только красивый,но и вкусный!)
Добрый день, Анна. Искренне благодарим Вас за вновь оставленный отзыв! Спасибо за Ваше доверие и повторный заказ, мы это очень ценим 🙂
Рады, что снова получилось оправдать Ваши ожидания! Мы всегда относимся к каждому клиенту с заботой и уважением. И с удовольствием поможем Вам в очередной раз.
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Настольная композиция отличная!
Пахнет приятно и эстетично выглядит на столе на мероприятии. Благодарю «Три букета» за выполненную работу!))))
Добрый день, Екатерина. Благодарим Вас за обратную связь, нам важен каждый отзыв 🙂
Рады, что настольная композиция оправдала Ваши ожидания! Мы постоянно стараемся улучшать сервис и качество сборки. Спасибо за Ваше доверие, мы с удовольствием выполним Ваш новый заказ 😉
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Отличная компания.Заказывала букет для племянницы,находясь в другом городе.Очень оперативно связались менеджеры,обсудили и скорректировали заказ,перед отправкой прислали фото букета,отчитались о доставке.Спасибо большое.Букетик приятный,видна работа профессионалов.Цена вполне приемлемая,качество отличное,что тоже порадовало.Скоро день рождения ещё у одной племянницы,буду заказывать здесь же!
Добрый день, Анна. Спасибо, что нашли время поделиться отзывом, мы ценим это!
Здорово, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Флористы всегда стараются собираться только лучшие композиции. Будем и дальше развивать сервис. И мы с радостью выполним Ваш новый заказ 🙂
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Ирина. Благодарим Вас за отзыв!
Подскажите, пожалуйста № заказа, чтобы мы смогли быстрее разобраться в этой ситуации и решить её.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами чуть позже.
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Срочно возникла необходимость заказать цветы после 20.00. На телефонный звонок ответили сразу. Очень любезно. Ответили на все вопросы. Согласовали нюансы. В течении 15 минут выслали фото букета. Через 5 минут со мной связался курьер. Меньше, чем через час букет был доставлен. Цветы свежие. Огромное спасибо за клиентоориентированность и профессионализм!!! Качественно и быстро! Магазин нашла случайно в интернете, но теперь он у меня в закладках. Рекомендую!
Добрый день, Регина. Благодарим Вас за отзыв!
Мы счастливы, что Вам всё понравилось.
Пытаемся постоянно улучшать качество товаров и оперативность.
С удовольствием выполним Ваш новый заказ 😉
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Очень спешила на др подруги, решила заехать взять цветов, цветы красивейшие розовые розочки и вышли с шарами не дорого совсем
1000 р за 3 шарика и 3 шикарные розочки в обертке, то, что хотела и выгодно, спасибо!
Добрый день, Евгения. Благодарим Вас за отзыв.
Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Всегда стараемся закупать самые свежие и качественные цветы 🙂
Будем ждать Вашего повторного визита 😉
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Не первый год пользуюсь услугами интернет-магазина «Три Букета». Могу сказать одно — замечательные идеи, прекрасное обслуживание, ответственные и сердечные сотрудники.
Очень благодарен им за возможность поздравить родных и близких, находящихся далеко от меня, и при этом доставить им не только радость, но и эстетическое (а порой и вкусовое) удовольствие!!!
Спасибо огромное за плодотворное сотрудничество
Добрый день, Алик Ахметов. Благодарим Вас за отзыв!
Мы ценим Ваше доверие к нам и рады, что есть возможность поздравить и сделать приятно Вашим близким.
С радостью выполним Ваш новый заказ!
—
С уважением,
контроль качества
Виталий Морозов
Заказывала подарок подруге на День Рождения 🙂 Того букета, который я выбрала не оказалось, но девушка-оператор предложила альтернативный вариант и флористы собрали букет еще краше, чем я заказывала! А потом еще и дополнили заказ тортом и воздушными шариками, хотя это было мое пожелание уже день в день, как дополнение! Вышло бюджетно и красиво! Подруга в восторге! И мне как заказчику приятно: сотрудники внимательные, чуткие и отзывчивые! Спасибо!
Добрый день, Ирина. Огромное спасибо за такой развернутый отзыв! В дальнейшем будем проверять наличие всего ассортимента, извините, что не оказалось нужного букета.
Наша команда рада, что Вам и подруге понравилась композиция. Мы стараемся, чтобы всё было на высшем уровне)
Будем ждать от вас новых заказов 🙂
Ирина, понимаю Ваше расстройство. Жаль, что не получилось разобраться в ситуации ранее .
Продукты в Вашей композиции, действительно, использовались от постоянных поставщиков. Ранее не поступало претензий на их продукцию. Конечно, этот факт не исключает вероятность, что краб все же был испорчен.
Поэтому, было принято решение вернуть Вам 50% от стоимости заказа.
Очень жаль, что наше сотрудничество вышло таким образом. Надеюсь, в будущем, Вы дадите нам возможность исправиться.
Еще раз прошу прощения за случившееся недоразумение!
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за подробную обратную связь!
В ближайшее время мы подробно изучим случившийся инцидент и примем все необходимые меры.
Приношу извинения за неудобства!
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Александра, здравствуйте! Спасибо за отзыв.
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. В ближайшее время будет проведена проверка в связи с Вашим отзывом. Если мы допустили ошибку, то обязательно её исправим!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Елена, здравствуйте! Пожалуйста, напишите телефон для связи с Вами в ватсап на нашу почту: info@anapa.tribuketa.ru или на наш номер: 7-985-998-38-05
Елена, здравствуйте. Спасибо за отзыв!
Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. В ближайшее время мы проведём проверку по Вашему заказу и обязательно исправим нашу ошибку, если она была допущена.
Приношу извинения за доставленные неудобства!
С уважением,
Бренд менеджер
Марков Максим
Добрый день, Елена. Спасибо за информацию!
Сегодня в течении дня накладная будет отправлена. С Вами свяжется наш специалист и сообщит номер для отслеживания.
Спасибо!
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что сообщили о проблеме!
Пожалуйста, напишите номер заказа, по которому Вы должны были получить накладную. В ближайшее время мы разберёмся в ситуации и обязательно её отправим!
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Здравствуйте, Мария. Спасибо, что сообщили об инциденте.
В ближайшее время по Вашему заказу будет проведена внутренняя проверка. Мы обязательно выясним, что произошло в процессе доставки и компенсируем нашу ошибку!
Приношу извинения за неудобства!
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Заказала оригинальный букет с цветами, фруктами, печеньками. Доставили в оговоренное время. Прислали фото. Соответствовал заявленной картинке. Выглядел свежим. Получателю понравился. Спасибо!
Доброе утро. Заказывали букет на день рождения шефу из орехов. Хочу выразить слова благодарности девочкам. Это не просто букет, это феерия красоты и вкуса! Спасибо огромное за такую прелесть!
Здравствуйте, Лариса! Спасибо за отзыв.
В связи с Вашим обращением в ближайшее время будет проведена внутренняя проверка. Если с нашей стороны произошел сбой — мы обязательно его исправим!
Приношу извинения за неудобства.
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв!
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа! Мы в ближайшее время проведём проверку по данному инциденту и во всём разберёмся! Обещаю, если с нашей стороны произошел сбой — мы обязательно это исправим!
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Алина, объясню что случилось: Ваш заказ по ошибке был назначен на другую дату. После обнаружения инцидента с Вами было согласовано новое время доставки.
Понимая, что мы сильно подвели Вас, мы так же добавили небольшой презент к заказу, чтобы хоть немного компенсировать это недоразумение. За 15 минут до приезда курьера Вы сказали, что заказ уже не актуален и отказались от него.
Нам очень жаль, что произошла такая ошибка с нашей стороны. Мы уже сделали выводы из этой ситуации и не допустим её повторения!
Еще раз приносим извинения за этот инцидент!
Мы обязательно предоставим Вам хорошую скидку на следующий заказ, если Вы дадите нам шанс исправиться!
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Сергей, здравствуйте! Пожалуйста, напишите Ваш номер заказа.
Александр, здравствуйте.
Действительно, курьер не смог приехать вовремя. К сожалению, мы не всегда в силах контролировать своевременную доставку в праздничные дни, но это не снимает с нас вины за случившееся.
Нам очень жаль, что не смогли оправдать Ваших ожиданий! В качестве извинений мы предоставим Вам скидку на следующий заказ. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправиться.
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас.
Мы всегда проверяем каждый цветок на свежесть перед доставкой. В Вашем букете были использованы свежие цветы из вчерашней поставки. Выше прикладываю фото букета перед отправкой. Не понимаем, что произошло…
Приносим извинения за доставленные неудобства! И надеемся, Вы дадите нам шанс доказать, что мы умеем качественно выполнять свою работу. Разумеется, мы предоставим Вам скидку на следующий заказ. Надеемся, это поможет компенсировать случившееся недоразумение.
С уважением,
бренд-менеджер
Марков Максим
Заказал букет из 101 розы с доставкой на вечер 24 ноября. Так сложились обстоятельства, что время доставки букета я захотел перенести пораньше. На мое удивление курьер согласился и привез ровно к назначенному времени. Розы простояли полторы недели. Очень понравились. Номер заказа 7635С. Ребята молодцы!
Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв.
Действительно, с нашей стороны произошел сбой. Мы приносим извинения за доставленные неудобства! Для нас очень важна репутация и качество нашего сервиса. К сожалению, ошибки иногда случаются, и мы их признаем.
По Вашему инциденту сразу было принято решение вернуть денежные средства и отправить еще один букет, в качестве компенсации. Надеемся, это помогло хоть немного исправиться перед Вами!
Спасибо за великолепный букет орхидей!
Наша выпускница была счастлива получить свои любимые цветы в день вручения диплома!
С удовольствием порекомендую
ТриБукета знакомым и друзьям! Клиентоориентированные, ответственные, оперативные, и очень позитивные!
Процветания и роста вашей компании!
Три букета — большие молодцы!! Все четко, красиво, вкусно — профессионально!! Заказала отцу на ДР букет из раков (1,5 кг), на определенное время. После заказа мне позвонили, подтвердили заказ, один раз все уточнили и без миллионов уточнений и звонков-перезвонов (что часто бывает с интернет магазинами, а особенно доставщиками, очень утомляет и в праздничный день было бы неуместно) в ЧЕТКО ОГОВОРЕННОЕ время привезли. Всем посоветую и в следующий праздничный раз — только сюда!!
Кстати, букет как на картинке и раки сварены отменно, не слишком солоно — одаренный был очень доволен!!
Заказывала букет из фруктов. Переживала, чтобы успели довести по Анапе в час пик букет, решила поставить время на 20:00. Но ребята справились гораздо быстрее, в 19:10 букет уже вручили! Все свежее, аккуратно упаковано, получатель доволен, а это главное! Буду советовать и в дальнейшем обращаться только к вам!
Привет! спасибо большое за красивый букет и оперативность по доставке!заказал букет вечером для мамы а доставили 8 марта утром в 8.00! спасибо Вам большое!буду покупать только у Вас! клубника в букете была свежая вкусная
Хочу сказать огромное спасибо за прекрасный букет из раков к 23 февраля! Было очень красиво и вкусно, мужу очень понравилось. Доставка вовремя, все посто супер!
Заказала букет из раков на 23 февраля своему мужчине ,следует отметить ,что угодить ему крайне сложно ,хочу выразить вам благодарность ,букет соответвовал картинке ,раки свежие ,доставили вовремя !!!!ему очень понравилось ,от букета через 20 мин не осталось и следа😂
Решила заказать в подарок мужчине корзину из раков. В таком восторге я еще никогда не была, как и мой мужчина! Прекрасное обслуживание и высококлассный подход к клиентам — залог успеха данной компании!!! Все сделали в сроки, всегда были на связи, прекрасное наполнение корзины!
Спасибо большое за идеальный подарок и лучшие обслуживание!!!
Добрый день! Хочу поблагодарить компанию за организацию своей работы. Заказывали букет на свадьбу сыну. Ровно в 9.00 курьер уже был у нас. Заказывали букет невесты и дублер (меньше размером и количество цветов). С первого взгляда — не отличишь. Цветы свежие. Лепестки роз — выше всяческих похвал (яркие, крупные, свежие). Спасибо Вам огромное за доставленное удовольствие.
Заказали коллеге букет в шляпной коробке, букет «Розы и хризантемы в коробке» потрясающий, даже лучше чем на картинке, будем заказывать еще и еще, и рекомендовать коллегам нашей большой компании (а если есть система скидочек, то еще и в группе компании ;)). Единственный минус — курьерская доставка, не просто так оставляли комментарии о том как добраться до офиса, но курьер видимо этим пренебрег и пришел на другой КПП, который в приличной отдаленности от места назначения, в итоге пришлось искать курьера самим и встречать «на нейтральной территории»), просьба в дальнейшем внимательнее относиться к комментариям клиентов…Но !!! Цветы настолько хороши, что мелкое недоразумение быстро забылось.
Впервые заказала букет из раков, хотелось удивить мужа на день рождения и что вы думаете, ура!!! Получилось букет супер как на картинке с надписью с днем рождения.Все свежее раки просто бомба!!! Доставка минута в минуту. Очень свежее все и зелень тоже. Муж в восторге!!! А я рада вдвойне! Спасибо вам что вы есть, буду рекомендовать всем знакомым.
Заказала букет крестной на юбилей. Доставку осуществили вовремя, как оговаривалось по телефону, в ресторан. Крестной очень понравился сюрприз, спасибо)
Заказала букет, с доставкой день в день, ответили оперативно, и очень быстро доставили подарок ! Спасибо большое обязательно закажу ещё )
Смотрела на разных сайтах, у Вас очень понравился мясной букет, решила его заказать своему другу в качестве сюрприза, очень быстрая реакция, доставка точно в то время, когда просила и качество соответствует описанию и картинке) большое Вам спасибо) Друг был в восторге от «мясного рая»
Хотела бы поблагодарить интернет-магазин Три букета! Сегодня сделала с утра заказ (как обычно все в последний день) и все цветочки оказались для моего букета в наличии! Очень оперативно работает магазин! И все коментарии учли. Спасибо Вам большое! Еще не раз буду у Вас заказывать☺
Сегодня заказала своей подруге клубнику с розочками, она очень довольна в восторге просто, клубника пахнет на всю комнату, спасибо огромное вашему коллективу!
Сегодня заказала букет в коробке с макарун. Предварительно указав что это сюрприз и что связываться можно со мной по whatsapp, при возникших вопросах со мной благополучно связались и доставили букет точно в срок и как планировалось, сюрпризом. Мама была в восторге. Благодарю сотрудников компании и обязательно буду обращаться еще.
Заказывала, букет из раков! Не смотря на то, что заказ был сделан 23 февраля вечером, заказ оформили оперативно! Букетом очень довольны! Раки вкусные! Отдельное спасибо Дмитрию, за форс-мажорную организацию доставки и комплимент!!
Заказывала букет на 23 февраля, заказ привезли вовремя, за что большое спасибо. Но комплектация букета немного отличается от той, которая указана на сайте. А так в целом букет понравился. Спасибо.
Папа у меня самый дорогой человек. Хотелось к его юбилею подарить не обычный букет, а что-то яркое и оригинальное. Долго лазила по самым разнообразным сайтам, только у вас нашла несколько подходящих композиций. Заказала букет из белых роз и альстромерий. Была приятно удивлена профессионализмом сотрудников. Отдельное спасибо Дмитрию. Заказ приняли моментально. Доставку организовали оперативно, красиво поздравили от моего имени. Папа очень обрадовался. Спасибо вам за хорошее отношение к делу и четкое выполнение всех обязательств. Всегда буду обращаться только в ваш магазин!
Заказывали букет из раков на юбилей начальнику. Привезли вовремя, оформление и качество, соответствуют заявленным, букет упакован. Сюрприз удался. Спасибо!
Заказывала букет к 18 января 2018 года! Буквально за один день мне создали невероятную красоту! Все детали обсудили со мной лично, присылали возможные варианты для оформления букета, цветы, шляпные коробки! В итоге были учтены все мои пожелания! Доставка также была осуществлена в срок, что тоже было немаловажно! За такой грамотный и внимательный подход выражаю свою огромную благодарность! В следующий раз обращусь только к Вам!!! Спасибо!!)
Заказала маме букет из колбасы и сыра! Она любит все необычное и красивое, и вкусные продукты! Совместили два в одном! Приятный сюрприз! Спасибо Дмитрию и курьеру!
Спасибо, что доверили нам свой выбор!
Заказывала подруге букет на день рождения, привезли быстро, цветы очень красивые и свежие, спасибо компании Три букета за качество и скорость!
Впервые решила заказать цветы для своей мамы и выбрала компанию Три букета. Заказ полностью оправдал мои ожидания. Букет привезли такой какой я заказывала и к удивлению, вовремя! Маме понравилось!